FAQ's

Existe limite de horário para entrada na residência?
Qualquer residente pode entrar e sair à hora desejada.
As chaves dos apartamentos têm sempre de ser entregues na recepção da residência no momento da saída e recolhidas à chegada.
Asseguramos serviço de recepção 24 horas.

Podem entrar no meu apartamento durante a minha ausência?
Caso haja necessidade, os colaboradores da residência têm permissão para entrar nos apartamentos durante o período em que o residente se encontre ausente.
Estas situações ocorrem habitualmente em casos de avarias ou por motivos de força maior.

Em regime duplo como se procede a partilha do apartamento?
Os residentes que optem pelo regime duplo e que não tenham colega para dividir apartamento terão de faze-lo com outro residente que esteja em situação idêntica. Se no momento da entrada não se verifique a existência de residente para partilha, ficará momentaneamante sozinho no apartamento. Durante este período terá apenas de pagar regime de alojamento duplo.

Como proceder para efectuar uma reserva?
Poderá realizar a reserva mediante o preenchimento do formulário de pré-inscrição on-line presente no nosso site em www.casulo.pt ou na nossa página de facebook em www.facebook.com/casulo.leiria.

Como se efectua o pagamento?
O pagamento terá de ser efectuado até ao dia 10 de cada mês, caso ultrapasse esta data é aplicada uma coima de 10% sobre a mensalidade. A partir do dia 15, a coima passa a ser de 50%.
O pagamento é feito através de transferência bancária ou depósito em balcão.
Até ao término da data de pagamento os residentes têm de apresentar na recepção o comprovativo do pagamento.

Posso receber visitas no apartamento?
Sim, qualquer residente pode receber visitas no apartamento até às 00h00. No acto de entrada, as visitas têm de se identificar na recepção, sendo-lhes entregue um cartão de visitante, que deverá ser devolvido à saída.

As visitas podem pernoitar nos apartamentos?
Os residentes em regime individual podem receber visitas no apartamento para pernoitar, tendo capacidade de alojamento para apenas uma visita. Até duas noites por semana não existe qualquer custo associado. Para estadias que vão além de dois dias semanais é aplicada a tabela de preços em vigor. São fornecidas roupa de cama e atoalhados mediante pagamento de uma taxa extra.
Nos casos de regime duplo, não é possivel pernoitar.

Como se procede a muda semanal de roupa de cama e atoalhados?

A muda da roupa de cama (lençóis e fronha) e atoalhados (toalha de rosto e banho) realiza-se todas as segundas-feiras entre as 09h00 e as 17h00.
Os residentes entregam na lavandaria a roupa usada e ser-lhes-á entregue um novo conjunto.
Caso o residente chegue à residência depois das 17h00, poderá levantar o seu conjunto na recepção desde que antes já tenha entregue o conjunto usado.

Servem pequenos almoços?
É possível tomar pequeno-almoço e outras refeições leves no Lounge. Trata-se de um serviço extra, não está incluído no valor da mensalidade.

É permitido ter animais nos apartamentos?
Não. É proibida qualquer espécie de animal nos apartamentos.